ミスのない人間はいません。ミスした後、トラブルの後の対応が肝心です。そこであなたの真価が問われます。 トラブル対応中の言い訳は、傷口を広げるので、絶対に口にしてはダメです。誠心誠意対応して下さい。 バックナンバー http://bn.merumo.ne.jp/list/…