難しい人 - 心の閉ざした日本人の開放が未来をつくる

厳しいアドバイスや、注文をくれるお客様は、ありがたいお客様です。お客様の厳しい目が、普段忘れていた事に気付かせてくれるからです。厳しい人ほど気に入ればリピート率も高くなることもありがたいです。避けずに、嫌と思わずに、率先してお客様の意見に耳を傾けましょう。